คำถามที่พบบ่อย FAQ

 FAQ

• เกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซด์

• เกี่ยวกับการสั่งซื้อ และการรับประกัน

• เกี่ยวกับแต้มคะแนนสะสม และคูปอง  Point | Coupon | Gift Voucher

• เกี่ยวกับสินค้าและบริการ

  
  

  เกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซด์ :  

       เว็บไซด์ Vanchada.com มีระบบการใช้งานแบบ e-commerce เต็มรูปแบบ มีระบบตะกร้า และการเชื่อมโยงที่ปลอดภัย  การชำระเงินผ่านPaypal  รวมถึงมีระบบสมาชิกเพื่อเก็บข้อมูลการสั่งซื้อและรายการสินค้าที่สนใจ(wishlist) ระบบสะสมแต้ม,coupon code และ GiftVoucher และเพื่อความสะดวกในการใช้งาน website ของเรา Vanchada.com สามารแสดงผลกับหน้าจอสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ท ได้เป็นอย่างดี (Respond ) ที่จะช่วยให้คุณได้รับความสะดวกสบายในการช้อปปิ้งมากยิ่งขึ้น

  
  

  Q: สมัครสมาชิกอย่างไร ? 
  A : คลิ๊กที่ปุ่มลงทะเบียน ที่เมนูบนสุดด้านขวา( Desktop) หรือตำแหน่งบนตรงกลางหน้า Mobilesite

  
  

  Q : คูปอง Gift code Today …... คืออะไร ?  

  A : คือคูปองโค๊ทสำหรับใช้เป็นส่วนลดในการซื้อสินค้านำโค๊ทนี้ไปใส่ในช่องคูปองในขั้นตอนการสั่งซื้อ
  

        ( วิธีการสั่งซื้อ )   |   ( การใช้งานคูปอง )
  

  
  

  Q : Wish list คืออะไร

  A : คือการบันทึก รายการสินค้าที่สนใจคุณสามารถคลิ๊กและเก็บไว้พิจารณาตัดสินใจสั่งซื้อในภายหลัง คุณสามารถดูรายการ Wishlist ได้ที่หน้า

  สมาชิก
  

  
  

  
  

  เกี่ยวกับการสั่งซื้อสินค้าและการรับประกัน:

  
  

  Q : ฉันต้องการสั่งซื้อสินค้าต้องทำอย่างไร ?
  A : สามารถคลิ๊กสั่งซื้อ ในระบบตะกร้า  หรือ ดูขั้นตอนการสั่งซื้อ  " วิธีการสั่งซื้อ "   หรือสั่งซื้อทาง facebook messenger ได้ง่าย ๆ เพียง  ค้นหา id = @vanchada

  
  

  Q : หากฉันต้องการข้อมูลเพิ่มเติมสามารถติดต่อได้ทางใดบ้าง?
  A :   โทร 081-6208482  หรือทาง facebook messenger ค้นหาทาง id =  @vanchada
  

  
  

  Q : สามารถชำระเงินค่าสินค้าด้วยช่องทางใด ได้บ้าง ?

  A :  สามารถ ชำระเงินทางโอนเงิน ATM หรือเคาน์เตอร์ธนาคาร

        และ ชำระด้วย Paypal
  

  
  

  Q : ฉันจะได้รับสินค้าภายในกี่วันหลังจากที่สั่งซื้อ และชำระเงินแล้ว ?
  A :  Vanchada จัดส่งสินค้าทางไปรษณีย์ด่วนพิเศษ (EMS) สินค้าจะถึงปลายทาง 1-3 วัน สำหรับภายในประเทศ และต่างประเทศใช้เวลา 7-12 วัน
  

  
  

  Q : ฉันจะได้รับแจ้งเลขที่Tracking การจัดส่งได้ที่ช่องทางใด

  A :  เมื่อดำเนินการจัดส่งแล้ว Vanchada จะแจ้ง Tracking ems ให้ทราบ ตามช่องทางที่คุณสั่งซื้อ สำหรับการสั่งซื้อในระบบตะกร้า สามารถตรวจสอบได้ที่หน้าสมาชิกค่ะ
  

  
  

  Q : ไม่ได้รับสินค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด

  A : กรุณาแจ้งเลขที่คำสั่งซื้อมาทาง  email address :  vanchada2015@gmail.com
  หรือโทรติดต่อ  0816208482  หรือ  ทาง facebook messenger   ค้นหาทาง id =  suchartonly

  
  

  Q : สินค้าเกิดความเสียหายจากการขนส่ง?

  A : กรณีที่เกิดความเสียหายจากการขนส่งโดนไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่งเอกชน ทางVanchada.comจะรับผิดชอบเต็ม100%

  กรุณาศึกษาแนวทางปฎิบัติ  ที่นี่ 
  

  
  

  Q : สินค้าที่ได้รับมีความเสียหาย ชำรุด และบกพร่อง?

  A : โดยปกติ Vanchada.com ตรวจสอบคุณภาพและความเรียบร้อย ( QC.) ในขั้นตอนการแพ็ดสินค้าทุกคำสั่งซื้อก่อนการจัดส่ง แต่อาจมีบางกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดในกระบวนการดังกล่าว ทาง Vanchada.comรับผิดชอบ100% รวมถึงการชดเชยค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับการส่งไปรษณีย์กลับตามจำนวนจริง
  กรุณาศึกษาแนวทางปฎิบัติและคำแนะนำ ที่นี่
  

  
  

  Q : สินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับคำสั่งซื้อควรทำอย่างไร ?

  A : กรณีที่สินค้าถูกจัดส่งผิดจากคำสั่งซื้อทาง Vanchada.com จะรับผิดชอบเต็ม100%

  กรุณาศึกษาแนวทางปฎิบัติ ที่นี่

  
  

  Q : สินค้ามีการรับประกันกี่ปี ?

  A : สินค้า Vanchada.comมีการการรับระยะเวลา2 ปีนับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยการรับประกันจะครอบคลุมเฉพาะวัสดุ

  อะไหล่ซิป , ห่วงหรือ ตะขอ (Hardwear ) 1 ปีแรก ฟรีค่าซ่อม,ฟรีค่าอะไหล่อุปกรณ์และฟรีค่าขนส่ง ปีที่ 2 ฟรีค่าซ่อม,ฟรี

  ค่าอะไหล่อุปกรณ์ มีค่าใช้จ่ายเฉพาะค่าจัดส่งไปรษณีย์ กรุณาเก็บใบรับประกันสินค้าเพื่อยืนยันและรับสิทธิการรับประกันดังกล่าว

    
  

  เกี่ยวกับแต้มคะแนนสะสม และคูปอง ( Point | Coupon code | Gift Voucher )
  

  
  

     Point

  Q : แต้มคะแนนสะสม  หรือ Point คืออะไร  ? 

  A :  Point คือ แต้มคะแนนสะสม เพื่อใช้เป็นส่วนลดในการซื้อสินค้า โดยคะแนนแต้มสะสม 1 Piont = 1 บาท  ( การใช้แต้มคะแนนสะสมกับสินค้าจัดรายการโปรโมชั่นอื่น ๆ คะแนนสะสมจะถูกคำนวณตามอัตราส่วนลดของสินค้าที่จัดรายการนั้น ๆ )
  
  

  Q : ฉันจะได้ แต้มคะแนนสะสม  หรือ Point ด้วยวิธีการใด ?
  

  A :  1 ได้รับจากการซื้อสินค้า โดยในแต่ละรุ่นสินค้า จะได้รับคะแนนสะสมที่แตกต่างกัน   คะแนนจะถูกบันทึกให้นับจากที่มีการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์แล้ว ภายใน 24 ชั่วโมง
  

• 
  

   
  

  Q : ฉันต้องการใช้ แต้มคะแนนสะสม  หรือ Point  อย่างไร ?
  

  A :  สามารถศึกษาวิธีการใช้แต้มคะแนนส่วนลด ได้ที่นี่  >>>>  คลิ๊ก
  
  

  Q : ฉันต้องการใช้ แต้มคะแนนสะสม  หรือ Point  แลกเป็นเงินสดได้หรือไม่  ?
  

  A :  แต้มคะแนนสะสม ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นเงินสดได้

          Q : แต้มคะแนนสะสม  หรือ Point  หมดอายุการใช้งานเมื่อใด  ?

          Q : แต้มคะแนนสะสม  หรือ Point  สามารถโอนกรรมสิทธิ์ ให้บุคคลอื่นได้หรือไม่   ?

            Coupon code

          Q :  คูปอง โค๊ท  หรือ  Coupon code คืออะไร  ? 

         Q : ฉันจะได้ Coupon code ด้วยวิธีการใด ?

                ในรูปแบบของ Newsletter ค่ะ   และ 

                2  ได้รับจากการร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขาย ทาง Facebook fan page  หรือ ทาง   โปรโมชั่น Ads Banner หน้า websiteแห่งนี้ค่ะ

           Q : ฉันต้องการใช้ คูปอง โค๊ท  หรือ  Coupon code แลกเป็นเงินสดได้หรือไม่  ?

           A : คูปอง โค๊ท  หรือ  Coupon cod ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นเงินสดได้

        Q :    คูปอง โค๊ท  หรือ  Coupon code   ใช้งานอย่างไร ?

  *กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขการใช้งาน เช่น ส่วนลด , และระยะเวลาการใช้ ด้วยนะคะ หากพบปัญหาหรือต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม Live Chat กับเราได้ค่ะ

     Gift Voucher ( บัตรกำนัล,บัตรของขวัญ )

           Q :  Gift Voucher   หรือ  บัตรกำนัล , บัตรของขวัญ คืออะไร  ? 

           Q : ฉันต้องการใช้ Gift Voucher   หรือ  บัตรกำนัล , บัตรของขวัญ  แลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้หรือไม่  ?

           A : Gift Voucher   หรือ  บัตรกำนัล , บัตรของขวัญ ไม่สามารถแลกหรือเปลี่ยนเป็นเงินสดได้

          Q :    Gift Voucher   หรือ  บัตรกำนัล , บัตรของขวัญ   ใช้งานอย่างไร ?

     เกี่ยวกับสินค้า และบริการ Vanchada 

          Q :  กระเป๋าหนัง ของ Vanchada Brand มีแหล่งผลิตจากที่ไหน ? 

          Q :  ต้องการหาซื้อกระเป๋าหนังแท้ Vanchada Brand ได้จากที่ไหนบ้าง  ? 

          Q :  ภาพถ่ายสินค้าในเว็บไซด์ กับสินค้าจริง ตรงกันหรือไม่  ? 

                 คอมพิวเตอร์ของแต่ละคนอาจทำให้เกิดการผิดเพี้ยนของสีได้ค่ะ

          Q :  บริการการจัดส่งสินค้า ใช้วิธีการใด จะได้รับสินค้าเมื่อไหร่  ? 

                 1-3 วันค่ะ   และสำหรับการจัดส่งไปยังต่างประเทศ เราคิดอัตราการจัดส่งตามพื้นที่ โดยบริการของ ไปรษณีย์ไทย EMS World (Package)  สามารถตรวจสอบค่าจัด

                 ส่งได้ ในขั้นตอนการสั่งซื้อ จากข้อมูลที่อยู่จัดค่ะ ระบบจะคำนวณตามน้ำหนักสินค้า และระยะทาง